Introducción
Uno de los problemas más frustrantes es cuando el WiFi aparece como conectado, pero no hay acceso a internet. Este fallo puede deberse a muchas causas distintas, desde un problema con el router hasta una mala configuracion del ordenador o incluso del proveedor de internet.
En esta guia te explico por qué el WiFi se conecta pero no hay internet y cómo solucionarlo paso a paso, empezando siempre por las soluciones más sencillas.
1. Comprueba si el problema es solo de tu dispositivo
Antes de tocar configuraciones, conviene comprobar si el fallo es solo de tu equipo.
Haz esta prueba:
- Conecta otro movil u ordenador al mismo WiFi
- Si ninguno tiene internet, el problema no es tu PC
- Si solo falla un dispositivo, continua con los siguientes pasos
2. Reinicia el router y el módem
En muchos casos, esta es la solucion más efectiva y rapida.
Pasos correctos:
- Apaga el router y el modem
- Espera unos 30 segundos
- Vuelve a encenderlos y espera a que se conecten
3. Activa y desactiva el modo avión
Este truco sencillo reinicia la conexion de red del dispositivo.
Qué hacer:
- Activa el modo avion
- Espera unos 10 segundos
- Desactivalo y vuelve a conectarte al WiFi
4. Olvida la red WiFi y vuelve a conectarte
A veces el problema está en una configuracion guardada incorrectamente.
Pasos:
- Ve a Configuración → Redes
- Selecciona la red WiFi
- Pulsa Olvidar
- Conectate de nuevo introduciendo la contraseña
Esto suele solucionar errores de conexion guardados.
5. Comprueba la configuración IP
Una direccion IP mal asignada puede impedir el acceso a internet.
Solucion rapida:
- Abre el Simbolo del sistema
- Escribe:
ipconfig /releasey luegoipconfig /renew - Pulsa Enter después de cada comando
6. Revisa el estado del proveedor de internet
En ocasiones el problema no está en casa, sino en el servicio.
Puedes comprobarlo así:
- Consulta la web del proveedor
- Llama al servicio tecnico
- Revisa redes sociales por posibles incidencias
7. Desactiva temporalmente antivirus o firewall
Algunos antivirus o firewalls pueden bloquear la conexion a internet.
Hazlo solo para comprobar si ese es el problema y recuerda volver a activarlos despues.
8. Restablece la configuración de red
Este paso es el ultimo recurso si nada de lo anterior funciona.
Qué hacer:
- Ve a Configuración → Red e Internet
- Pulsa Restablecer red
- Reinicia el equipo
Conclusión
Cuando el WiFi se conecta pero no hay internet, casi siempre hay una solucion sin necesidad de llamar al tecnico. Siguiendo estos pasos en orden, podrás identificar el problema y recuperar la conexion en la mayoria de los casos.
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